Vous trouverez en PJ un courrier d’ENEDIS concernant les modalités d’indemnisation Enédis à l’issue d’une coupure de plus de 5 heures.
Gestion du réseau de distribution d’électricité et fournisseurs
Le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité est chargé de l’exploitation, de la modernisation et du dépannage du réseau électrique en France. En cas de situation urgente ou de panne d’électricité, il est possible et recommandé de contacter leur service Assistance & dépannage joignable à toute heure. Pour une demande urgente de dépannage, il est de plus possible de contacter le 09 726 750 07. Ce numéro est également joignable 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
Il ne faut pas confondre le gestionnaire de réseau avec les différents fournisseurs d’électricité présents sur le marché. En effet, le fournisseur gère la relation clientèle telle que les contrats, les factures et les réclamations. Il est possible de retrouver les informations concernant les fournisseurs d’électricité sur www.electricite.net Ce site internet regroupe les contacts et les adresses des fournisseurs et des distributeurs d’énergie en France.
